Проблема: Компании гадают, что хочет клиент, вместо того, чтобы спросить. Тратят месяцы на разработку функций, которые никому не нужны.
Решение: Customer Development + дизайн-мышление: интервью с пользователями → выявление реальных проблем → быстрое прототипирование → валидация гипотез.
Что получите:
Проведенные интервью с клиентами и выявленные их боли
Карта пути клиента и точки разочарования
Идеи решения, основанные на реальных проблемах
Прототип, протестированный на пользователях
Дорожная карта разработки, основанная на данных
Для кого: Стартапы, PM разрабатывающие новые функции, инновационные отделы, любые, кто создает новое. Результаты:
Шанс успеха нового продукта вырастает с 10-20% до 60-70%
Экономия на разработке "неправильных" функций
Создание продуктов, которые люди действительно хотят
Культура компании становится клиент-ориентированной